عادة لا تقوم شركة الشحن بالتواصل معك إلا في حالة عدم وضوح عنوان الشحن وذلك حرصا على ايصال الطلب لك بالوقت المناسب.
كم يستغرق إيصال الطلبات للعنوان المحدد؟
بشكل عام، يتم التوصيل خلال 1- 3 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 10 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.
بسبب ارتفاع عدد الطلبات خلال فترات العروض، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.
هل يمكنني تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب؟
نعم يمكن ذلك للطلبات التي لم يتم تسليمها لشركة الشحن بعد وذلك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء .
ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟
التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة ووزن الطلب كما يلي:
* الطلبات بقيمة 500 ر.س أو أكثر لا يتم احتساب أي رسوم شحن.
* الطلبات بقيمة أقل من 500 ر.س تكون تكلفة الشحن 46.ر.س (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%).
* لا يتم إضافة أية تكاليف للطلبات التي لا يتجاوز وزنها 15 كجم. للطلبات التي وزنها أكثر من 15 كجم سيتم إضافة 2.10 ر.س (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%) عن كل 1 كجم زائد لتكلفة الشحن والتوصيل. مثال: اذا كان وزن الطلب 20 كجم، يضاف إلى تكاليف التوصيل مبلغ 10.50 ر.س. (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%).
كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد.
* الوزن الحجمي لصندوق الشحن=( طول الصندوق x عرض الصندوق x ارتفاع الصندوق) / 4000
هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟
لا، كل طلب يتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل. ونظرا لحجم بعض المنتجات يمكن أن يشحن طلب واحد في أكثر من طرد ولكن جميع الطرود ستحمل رقم تتبع واحد.
الأنظمة الأمنية
البصمة والأكسس كنترول
إنذار السرقة
سنترالات هاتفية
حلول الشبكات
الكمبيوتر وملحقاتة